Análisis Externo
La empresa necesita del
entorno para su existencia y crecimiento, el cual está constituido por
organismos, personas, legislación, competencia, etc. y afectan directa o
indirectamente a la actividad y resultados de la empresa. Podemos
distinguir:
* Entorno general: condiciones que influyen o afectan a todas las empresas, independientemente del sector de actividad. Se puede estudiar a partir del Análisis PEST:
En función de los distintos parámetros, los entornos pueden ser:
- Estables o Dinámicos: Según los factores tengan tendencia a la estabilidad o al cambio y a la velocidad e intensidad de dichos cambios.
- Simples o complejos: Según la facilidad de adaptación y comprensión de los factores y cambios que suceden en ellos.
- Integrados o diversificados: Según el número de indicadores o variables que constituyen los factores y el número de factores que afectan al entorno.
- Favorables u hostiles: Según el nivel de adaptación a estos cambios que tenga la empresa.
* Entorno específico: entidades y condiciones que afectan de forma directa a la empresa. Se estudia a partir de:
- Competencia potencial. Amenaza de entrada de nuevos competidores, que se puede determinar por: Reacción de los competidores existentes y el número e intensidad de las barreras de entrada en el mercado (económicas de escala, costes de cambio de cliente, acceso a canales de distribución, ausencia o presencia de tecnología patentada, localización, experiencia...)
- Competencia actual. Número de competidores que conviven en el sector, grado de similitud en "fuerza" entre las mismas empresas, diferenciación entre los competidores, barreras de salida.
- Poder negociador de los clientes. Ventas concentradas entre pocos clientes, nivel de similitud alto de productos/servicios, costes bajos para el cliente por cambio de proveedor, grado alto de información en clientes sobre costes de prestación de servicios, los precios de venta, etc.
- Poder negociador de proveedores. Presión a través de los precios, cantidades ofertadas, plazos de entrega, etc.
- Poderes públicos y sus acciones. Alteración de la competencia mediante políticas fiscales, actuando como comprador o proveedor, generando la aparición o promoción de productos sustitutivos,etc.
- Oportunidades del entorno: Cambio de hábitos de consumo favorables a los productos/servicios del sector, decreciente poder negociador de los clientes, crecimiento dinámico del mercado, políticas fiscales favorables, posibilidad de integración en el sector, estar de moda, instituciones o clientela interesados en el producto/servicio, alta demanda,etc.
Preguntas que nos ayudarán:
* Qué tendencias favorables presenta el mercado.
* Qué necesidades de los clientes no están cubiertas por la competencia.
* Cambios legislativos que puedan favorecer al sector.
* Hábitos de vida que se hayan modificado o puedan beneficiar al sector.
- Amenazas del entorno: Aparición de nuevos competidores, aumento de la demanda de productos sustitutivos, recesión económica, cambio de hábitos de consumo desfavorables al sector, crisis económica, problemas de suministro de materia prima, presión legislativa, etc.
Preguntas que nos ayudarán:
* Cambios tecnológicos que están sucediendo en el mercado.
* Tendencias demográficas que puedan perjudicarnos.
* Cambio de hábitos del mercado.
* Situación del sector financiero y sus tendencias.
* Legislación que pueda afectar al sector; a nivel municipal, que pueda afectar a nuestra empresa.
